PRECISA DE AJUDA?
PERGUNTAS FREQUENTES
1. Quando posso Solicitar meu Certificado?
Assim que concluir o curso, atingindo um perfil igual ou superior a 70% em todas as atividades avaliativas, o aluno deverá solicitar o seu certificado em nosso email de secretaria livrescriativacursos@gmail.com No entanto, é preciso ressaltar que, caso conclua o curso em menos de 30 dias seu certificado só constará a data de emissão do curso, ou seja, para ter acesso ao certificado com data de inicio e fim é preciso ter no mínimo 30 dias de curso.
2.O que constará em meu Certificado?
Todas as informações pertinentes aos seus dados pessoais, Nome completo, CPF, bem como os dados da empresa, logo da ABED, CNPJ, nome do Curso, carga horária, data de emissão, percentual de aprovação, conteúdo programático, assinatura do diretor responsável e código de autenticidade para validação.
.3. Qual a legislação ampara legalmente o Certificado?
LDB, Lei nº 9.394/96 – Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, tendo como amparo legal o Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3º, bem como a Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97)
4. Quanto tempo, após minha solicitação receberei meu certificado?
As orientações para baixar o certificado será enviado para o email do aluno pela e-certificado.com em até 48h, após o aluno ter solicitado por email livrescriativacursos@gmail.com exceto nos finais de semana e feriados, dias em que não haverá envio de certificados
5. Meu certificado será enviado a qualquer hora do dia?
Não, somente de segunda a sexta-feira das 9h às 17h
6. Meu certificado pode ser enviado de forma física pelos correios?
Não, nossa empresa faz o envio dos certificados apenas por e-mail, em formato de PDF já pronto para ser impresso em alta qualidade pelo aluno.
7. Existe algum suporte técnico disponível?
Sim, oferecemos suporte técnico via e-mail e chat para ajudá-lo com qualquer problema que possa surgir durante o uso da plataforma ou durante o acesso aos cursos. Nossa equipe está disponível para garantir que sua experiência seja a melhor possível.
8. Como posso entrar em contato com a equipe de suporte?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte através do formulário de contato na página “Contato”, pelo e-mail livrescriativacursos@gmail.com ou
Fone 85 987290031 nosso chat online disponível na plataforma.
- E-mail: livrescriativacursos@gmail.com
- Telefone: (85) 987290031
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